阿诺玛酒店香氛系统为酒店打造独特的香氛环境
香味对酒店内停留时间的影响。怡人的香气为消费者提供了心理上的满足,扩香机里香氛对消费行为存在积极的影响。酒店利用香气吸收顾客,抓住顾客的感官,让他们在消费时产生满足、愉悦的心理情绪,延长消费者在店内的停留时间,享用环境带来的愉悦心情。例如,薰衣草香气能够协助客人放松心情,延长他们在酒店内的休闲时间,进而令其消费更多的酒、咖啡和食物,从而到达提高顾客忠实度的目的。
在酒店内引入空间香氛的概念源于拉斯维加斯的酒店。10多年前,拉斯维加斯的酒店大亨斯蒂夫·韦恩在旗下的海市蜃楼酒店引入了一种招牌香味,经过酒店的中央空调香氛系统发散到酒店的大堂中,这种共同的体验在当时吸收了众多远道而来的游客。几年前,万豪、喜达屋、香格里拉这样大型的酒店集团也开始为它们旗下的酒店品牌调配香味。经过中央空调香氛系统将滋味保送到大堂、楼道里等中央。这些星级酒店发现,酒店香氛机的运用能大大提升酒店的温馨度。
目前,很多酒店曾经开始涉足香味的营销,喜达屋旗下的艾美品牌酒店,采用持久松香,这种香氛是持续统一的,营造出一种时刻环绕宾客身边的独特香味。威斯汀酒店大堂的香味总会让人想起高洁的白茶。福朋喜来登的香味有个挺好听的名字,中文翻译为“风车味”,“风车味”就是一种让人觉得好像在春日里感受到的那清爽舒爽的户外气息。以东方作风为特征的香格里拉酒店集团早在2006年就将一种名为“芬芳香格里拉”的香氛引入旗下的酒店大堂,在中国、印尼、马来西亚、新加坡、泰国和阿联酋等地的众多酒店里开端运用。
经济型酒店在香味营销上的新突破。以前,用特地定制的香味来俘虏客户的嗅觉一直是高端商务酒店的营销专利,很多经济型酒店或者中央酒店不断是望其成本而兴叹。但是随着科技的进步以及酒店行业竞争的日益加剧,不同类型和定位的酒店也都在尝试确立合适自己的香味品牌。例如,温泉酒店多选择适合入浴并令人心神放松的各种鲜花香味;所以酒店香氛已成为酒店的一张名片。
会议型酒店由于大型的会议较多,在有限的空间里选用提神和去除异味的滋味则最为合适。不论酒店类型如何,香味的选择都需求依据酒店的品牌定位和目标客户群进行考虑。
阿诺玛加香机为顾客营造酒店独特的香氛系统环境,创造造独一无二的嗅觉记忆。
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